产品信息
客户管理将
助力您的企业
客户管理中的困难
- 无法掌控潜在客户来源
- 客户转化率低
- 业务活动管理效率低下
- 客户信息分散，缺乏统一来源
- 容易丢失潜在客户数据
- 部门之间沟通困难
- 无法远程或在出差途中完成交易
- 客户对提供的关怀服务和产品不满意
- 难以分析数据和细分客户
- 难以定期进行客户关怀并即时处理客户需求
- 难以评估营销活动效果和业务成果
妥善管理您的客户信息
使用客户管理（CRM）功能是组织和管理客户信息的有效解决方案。CRM提供数据分析工具、工作日程安排和智能报告，有助于优化客户信息管理流程。
- 按流程组织信息：建立结构化、有条理的客户数据存储系统，便于在需要时轻松访问和查找信息。
- 定期更新信息：联系方式、购买记录和个人偏好等新信息可能会随时间变化，因此保持信息的及时更新非常重要。
- 确保信息安全：采用数据加密、安全系统更新和访问限制等安全措施，有助于确保客户信息得到妥善保护。
创建报告并分析数据
- 客户管理让您能够根据系统中组织的客户信息生成自动报告。只需点击几下，您就可以创建关于销售、营销活动、客户互动等方面的报告。
- 基于CRM提供的信息和分析，您可以优化营销和销售策略。您可以识别潜在客户群体、定制营销活动，并优化客户关怀流程，以提升绩效和效率。
- 借助智能分析工具，企业可以轻松访问和评估转化率、销售额及客户行为等重要指标。这有助于企业更好地了解营销和销售活动的成效，从而在业务管理中做出更明智的决策和更合理的战略。
保护客户信息和数据安全
- SIS ERP ONLINE集成的CRM在计算机与服务器之间存储和传输信息时，采用客户数据加密技术。数据加密有助于防止未经授权访问信息，并保护客户数据免受网络攻击。
- 确保客户管理工作部署在安全系统上，如防火墙、入侵检测和恶意软件防护。系统定期更新，以防范潜在的安全漏洞。
- SIS ERP ONLINE让您能够按级别和任务分配用户权限。这确保客户数据得到最大程度的保护。
提升收入
- 客户管理软件让您能够整合来自电子邮件、社交媒体和网站等多个不同渠道的数据。这让企业能够全面了解客户及其需求，从而制定合适的销售战略。
- 通过严密组织和管理客户信息，企业可以理解客户的需求、偏好和行为。这让企业能够制定更加个性化、更有效的营销和销售策略。
- 企业还可以更精准地组织有针对性的营销和广告活动，触达正确的高潜力客户群体。同时，跟踪和评估活动效果也变得更加容易，有助于调整和优化业务战略。
客户管理的
卓越特色功能
卓越特色功能
4.0时代要求企业进行自我变革，实现"数字化"，跟上潮流并满足众多客户需求。因此，多渠道沟通整合功能不仅推动企业技术发展，还成为通过电子邮件、短信、电话等渠道更紧密联系客户的桥梁。
客户管理软件中的客户互动历史记录功能是一项重要工具，用于记录和跟踪企业与客户之间的每一次互动。此功能具有以下优势：
- 详细记录：让员工能够记录与客户每次会面、每次电话、每封已发送邮件或任何其他形式互动相关的所有重要信息。
- 全面的互动历史：此功能创建企业与客户之间详细的互动历史记录，帮助客服人员更好地了解客户需求和期望。
- 灵活的格式设置：支持富文本格式，包括插入图片、附件和链接，有助于创建内容丰富、易读的笔记。
- 信息共享：笔记可在企业各部门之间共享，帮助组织中的每个人及时掌握客户状态。
- 与其他工具集成：此功能通常可与电子邮件、电话及其他网络应用程序集成，自动根据在线互动创建笔记。
自动客户信息记录功能通过提供个性化服务并快速响应客户需求，帮助企业节省时间、提高工作绩效并改善客户关系。
- 自动数据收集：该软件自动从电子邮件、网站、社交媒体或电话等多个不同渠道收集信息。这些信息可包括姓名、地址、电话号码、电子邮件、购买记录、社交媒体互动及其他备注。
- 识别重要信息：该软件可以自动从收集的数据中识别出重要信息，如偏好、购买趋势等。这有助于加深对客户的了解，并制定更有效的营销策略。
- 客户细分：基于收集的数据，该软件可以根据喜好的产品类型、购买频率、订单价值等标准，自动将客户细分为不同群体。
自动化客户档案和名单管理功能不仅是支持销售和营销的工具——更是提升客户体验的强大利器。
- 管理客户互动：此功能记录和整理电话、电子邮件、会议和笔记等互动，创建详细、同步的互动历史记录。
- 按标准创建客户名单：要制定有效的营销策略，按年龄、地域、偏好和互动活跃度等标准对客户进行细分极为重要。此功能有助于创建细分客户名单，从而有效定制推广和客户关怀策略。
为何选择 SIS ERP ONLINE
数据安全并自动备份
您企业的数据将安全存储在云端，并定期自动备份，以应对突发事件。
您的SIS ERP Online系统所需的安全措施包括：访问权限管理、数据加密、数据备份、软件更新、防火墙等……
易于部署和使用
采用云端部署模式，SIS ERP ONLINE能够快速部署，无需在企业服务器上安装软件。用户界面也简单易用。
适配多种设备——只要有网络连接即可使用。适应任何灵活的远程办公需求。
节省成本
SIS ERP ONLINE是一款云端解决方案，无需投资本地IT基础设施，节省初期成本。
在此，数据存储于统一数据库中，让您体验快速处理，并帮助您更果断地做出决策。
可扩展且灵活
SIS ERP ONLINE可根据企业需求扩展使用规模，随时增加用户或扩充功能。
凭借这一特性，任何需要扩大业务规模的企业都能获得大量用户支持和庞大的数据库容量。
节省时间和人力
流程自动化使许多任务得以自动完成，节省时间并减少错误。
信息在各部门之间快速更新和共享，增强协调配合。员工顺畅协作有助于提升工作绩效。
轻松集成
与其他应用程序连接的能力是基于网页版SIS ERP Online的一大优势。
该网页版ERP系统可轻松与其他应用程序集成，如电子邮件、Google Drive、会计软件、考勤软件等。这种集成有助于提升企业的工作效率。
常见问题解答
- 中小企业：部署成本低，易于定制，适合简单的规模和组织架构。类型包括：小型生产企业、贸易公司、服务企业、初创企业。
- 拥有多个分支机构的母子公司：集中管理，各分支机构之间信息共享快速，提升运营效率。适用类型：连锁零售店、餐厅、酒店……
- 有远程办公需求的企业：随时随地访问系统，提高工作灵活性。适用于拥有自由职业员工、国际合作项目的公司。
- 希望提升运营效率的企业：流程自动化，减少错误，提高劳动生产率。希望优化流程的生产、分销和服务型企业均可升级投资。
要开始在SIS ERP Online上进行客户管理，您可以直接联系服务提供商，拨打热线0912 210 210咨询和获取支持。SIS越南的专家团队将帮助评估您企业的需求，并提供最合适的解决方案。
SIS越南拥有超过20年的运营经验，已为5000多家大小企业成功实施项目。秉承为企业提供完全在线网页平台上"量身定制"的整体企业管理解决方案的宗旨，快速、及时、随时随地，紧跟潮流，SIS ERP Online始终能满足各种额外设计需求，为各行各业、各种规模的企业提供合适的解决方案。
部署时间取决于您企业的规模和复杂程度。不过，凭借SIS的丰富经验，部署过程通常能够快速有效地完成。SIS越南的专家团队将在整个部署过程中为您企业提供支持。
- 在培训形式方面，SIS越南通常提供：面授培训、在线培训、指导文档等……
- 平均培训时间取决于诸多因素，如：企业规模、用户数量、使用的模块等……
- 通常，新用户的基础培训时间可持续1-2天。不过，为充分掌握所有功能并根据自身工作定制软件，用户可能需要额外的时间进行自学和练习。
