鉴于该行业车辆管理、船舶管理、订舱管理等特定性质，集装箱管理业务是整个系统的核心。SIS ERP为用户构建了在软件中管理以下流程的功能，例如：
- 集装箱管理及运营流程；
- 集装箱船开发利用流程；
- 集装箱箱体管理流程；
- 集装箱技术管理流程（维修、清洗等）。
将SIS ERP软件应用于运输行业贸易企业的管理，就如同拥有了一项额外的"秘诀"，用于管理并及时响应该行业客户和市场的要求。
1. 行业特性概览
多式联运服务是一种在门到门（Door – to – Door）运输链中，使用至少两种运输方式来运送货物的模式：
对于多式联运服务（国内运输、国际运输）而言，基于集装箱的货物运输有助于降低运输成本，大幅降低产品成本价，有助于提升运输行业运营企业（承运商）的劳动生产率及服务质量，同时确保货物安全要求及收货方的收货时间要求。
鉴于这一特性，为最大限度降低运营"成本"和交货"时间"，货主与运输单位之间，以及运输单位内部各运营部门之间的手续往来，必须做到快速、准确。
因此，管理和跟踪用于运输货物的集装箱状态，始终是运输企业关注的问题，企业寻求并投资强大的工具，以支持集装箱的管理和调度利用。
2. 运营流程
主要活动说明
2.1. 销售-商务运营管理
- 与其他企业一样，在公路和海运运输单位，销售（商务）活动和交易始终是生产经营活动链的起点。
- 管理客户、代理及合作伙伴信息的业务不断得到改善，以提升公司的服务质量。
- 为最优协调和处理销售业务交易，公司始终充分运用软件、硬件等支持系统，以满足销售管理需求。
- 此外，与企业内其他系统–其他部门的连接，在准确、快速地掌控、管理和传递信息以处理案例/业务方面发挥着巨大作用。
- 管理运营流程包括：
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2.2. 物流-运营管理
- 系统的核心，涵盖"集装箱管理与运营"这一系列任务；
- 从接收销售部门的信息，到与仓库/堆场、船舶/卡车及客户进行处理交易。
- 工作量非常大，包含以下一系列运营流程：
- 管理公司自有、借用或从合作伙伴处租赁的集装箱；
- 管理集装箱运营任务，例如：发放空箱、装货、卸货……；
- 管理集装箱清洗、维修、冷藏等；
- 计算与集装箱滞箱（DEM/DET）、清洗、维修等相关产生的成本；
- 管理集装箱在企业、运输途中及客户处的状态和库存。
2.3. 与其他模块/系统连接数据
- 在集装箱运营任务中，除内部管理软件外，运输企业还大力研究、投资并应用仓库/堆场、海港等运营的硬件和软件系统（装卸、集装箱装卸软件等）；
- 产生于不同系统上的数据组必须能够连接和传递，确保信息顺畅流转，服务于运营部门、各业务部门及企业领导层的需求。
1. 软件数据库组织
由于门到门（Door – to – Door）运输链，企业必须组织一套分散在众多不同地点/省份/国家的系统。因此，组织数据库以分离每个使用地点的数据，并汇总数据以服务于领导层的管理需求，是该系统需要解决的首要问题。
1.1. 系统的数据更新与挖掘组织模式
如前所述，由于软件使用地点分散在各地理区域，S.I.S越南需要构建一套数据系统，结合同步数据解决方案，确保数据的即时性（服务于数据的传递、跟踪和管理，在数据产生时即可处理），以及数据的连续性（确保在发生连接故障时，销售和生产仍能保持连续，减少诸如销售、收货等需要连续性的交易延迟）。
a. 方法描述
在总部
- 在服务器上安装1套S.I.S越南（SIS ERP）软件，包括"运行程序"和"数据库"。
- 在各部门，允许访问该软件的电脑（客户端机器）将被申报（机器名称、用户ID），并安装"运行程序"，供用户将信息和数据更新到软件中。
- 用户将根据其在相关部门的角色获得详细的权限分配管理。
在分支机构
- 在各部门及使用该软件的用户的客户端机器上，仅安装S.I.S越南（SIS ERP）软件的"运行程序"（不含"数据库"），用于在线向总部服务器上的软件更新并收发数据。
- 用户按层级分层并分配权限，以确保在更新数据到系统时的独立性和责任制。
1.2. 按每个使用地点划分用户数据层
除了传递系统中产生的数据外，每个部门都有各自独立、有时具有保密性、与其他部门无关的操作。因此，为便于软件操作，SIS ERP按层级（Layout）划分用户界面。具体如下：
公司办公室
| 分支机构
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2. 设计支持特定业务的功能
2.1. 销售-商务运营部门
目录设计
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业务处理单据设计
- 移动应用/网页在线订舱（让客户能够创建订舱、跟踪并检查其执行状态，跟踪空箱发放信息、舱位预订协议、订舱跟踪报表）；
- 订舱单（接收来自应用/网页的信息，让销售人员能够实时更新货主订单交易数据）；
- 箱体调拨订舱单（用于在各地点之间调拨集装箱箱体）；
- 提单；
- 提货单；
- 销售发票。
管理报表设计
- 快速提醒报表系统（仪表盘）；
- 符合行业通用标准的表格体系；
- 企业自有的管理报表体系。
2.2. 物流-运营部门
目录体系设计
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业务处理单据设计
- "跟踪集装箱所有者-经营者变更"信息更新单；
- "跟踪集装箱状况变化"信息更新单；
- "购买集装箱保险"信息更新单；
- 集装箱维修报价单；
- "跟踪集装箱状态流转及库存"信息更新单；
- 空箱发放单；
- 集装箱卸货单；
- 船舶离港单；
- 船舶到港单；
- 空箱归还单-待清洗；
- 空箱归还单-可装货；
- 集装箱待维修单；
- 集装箱状态流转单；
- 计算D/O、清洗及集装箱冷藏成本；
- 计算DEM/DET费用。
管理报表系统设计
- 快速提醒报表系统（仪表盘）；
- 管理报表系统（集装箱状态报表、集装箱库存、集装箱流转、成本等）。
销售部门
- 在系统中管理所有客户信息；
- 与其他部门（运营、会计）接收并共享数据；
- 快速接收客户订舱（通过为网页或应用定制设计的在线订舱系统）；
- 跟踪整个集装箱状态和客户应收账款；
- ……
物流-运营
- 跟踪集装箱滞箱时间及状态/堆场存放截止日期；
- 跟踪燃油成本、过路过桥费、向客户收取的金额、向外包运输单位支付的金额；
- 管理集装箱租赁、堆场租赁、卡车租赁等运营任务；
- 与公司内其他部门连接数据；
- ……
会计部门
- 结转来自各部门和分支机构的所有数据，服务于核查和记账工作；
- 减少在其他部门重复录入数据，提升会计的管控作用；
- 最大限度支持分析和汇总全系统的生产经营成果；
- ……
董事会
- 管理生产经营计划，跟踪执行进度/状态；
- 为管理层提供关于公司生产经营各方面最全面、最准确、最及时的信息；
- 跟踪与客户和供应商的应收/应付账款状态；
- 跟踪公司管理车辆的状态；
- 基于适合企业特性的指标生成对比和评估报表；
- ……
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